Політика Конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як інтернет-магазин Крафтохата (далі - «Сайт») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані.

Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні - будь ласка, не використовуйте Сайт.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії персональних даних:

Дані, які ви надаєте самостійно:

Ім'я та прізвище
Електронна пошта
Номер телефону
Адреса доставки (місто, адреса, поштове відділення)

Дані, отримані при авторизації через сторонні сервіси:

При вході через Google або Discord ми отримуємо ваше ім'я та електронну пошту, надані цими сервісами

Дані, зібрані автоматично:

IP-адреса
Тип браузера та пристрою
Дані файлів cookie (див. розділ 6)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані виключно для:

Оформлення та доставки замовлень
Зв'язку з вами щодо замовлень та підтримки
Створення та управління вашим обліковим записом
Покращення роботи Сайту та якості обслуговування
Виконання вимог законодавства

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам з метою маркетингу.

4. Кому ми можемо передавати дані

Ми можемо передавати ваші дані лише:

Службам доставки - для відправлення замовлення (ім'я, адреса, телефон)
Платіжним системам - для обробки оплати (дані обробляються безпосередньо платіжною системою)
Державним органам - у випадках, передбачених законодавством України

5. Захист даних

Ми вживаємо заходів для захисту ваших персональних даних:

Використовуємо захищене з'єднання (HTTPS)
Паролі зберігаються у зашифрованому вигляді
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники
Дані платіжних карток не зберігаються на наших серверах

6. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для:

Необхідні cookie - забезпечення роботи Сайту, авторизація, кошик покупок
Аналітичні cookie - аналіз відвідуваності та покращення Сайту

При першому відвідуванні Сайту ви побачите повідомлення про використання cookie. Ви можете налаштувати або заблокувати cookie у параметрах свого браузера, але це може вплинути на роботу Сайту.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

Знати, які ваші дані ми зберігаємо
Вимагати виправлення неточних даних
Вимагати видалення ваших персональних даних
Відкликати згоду на обробку даних
Видалити свій обліковий запис

Для реалізації цих прав зверніться до нас через сторінку підтримки.

8. Зберігання даних

Дані облікового запису зберігаються до моменту його видалення
Дані замовлень зберігаються відповідно до вимог бухгалтерського та податкового законодавства
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час, звернувшись до нас

9. Дані неповнолітніх

Сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що ми помилково зібрали дані неповнолітньої особи - зверніться до нас для їх видалення.

10. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності
Зміни набувають чинності з моменту публікації на Сайті
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зверніться до нас:

Онлайн-чат: доступний на Сайті
Сторінка підтримки: /support/